Komplet Managed IT
FullCare
IT der ejes, koordineres og kobles til din forretning — drift, support, sikkerhed og strategi til én fast månedlig pris.
Ét ansvar. Ét team. Én pris.
ADDFullCare er vores komplette Managed IT-pakke, hvor ADDvision overtager det fulde operative ansvar for jeres IT-infrastruktur. Ingen leverandørforvirring. Ingen uventede fakturaer. Bare IT der virker.
Et dedikeret kundeteam holder helheden og sikrer, at jeres IT ikke bare drives stabilt — men udvikles i takt med jeres forretning.
- Faste konsulenter med tid til jer
- Fuld IT-drift og driftsansvar fra dag ét
- Forudsigelige månedlige omkostninger
- IT tæt koblet til jeres strategi
- Faglig sparring og specialistviden på tværs
- Ét kontaktpunkt overfor alle jeres leverandører
Vores filosofi
Fælles interesse — fordi vi kun lykkes, når I lykkes.
Med en fastprisaftale er vores interesse den samme som jeres: at jeres IT kører stabilt, sikkert og uden overraskelser. Jo mere vi løfter jeres platform, desto bedre er det for os begge.
Vi samler på glade og tilfredse kunder — og mange af vores medarbejdere har lang anciennitet, fordi vi trives med at gøre en reel forskel.
Hvad gør ADDFullCare anderledes?
ADDFullCare er bygget op omkring et tværgående service management-lag der løbende sikrer, at jeres IT følger med — operationelt i hverdagen og strategisk over tid.
| Status quo | Med ADDFullCare |
|---|---|
| OverblikIntet samlet billede af IT — ingen har eksplicit ansvar for at holde IT-miljøet sammen som en helhed. | Et dedikeret team holder helheden og vedligeholder kontinuerligt det samlede billede af jeres IT. |
| ForretningskoblingIT og forretning er ikke koblet — servicebeskrivelser beskriver hvad der leveres, ikke hvad det betyder. | En governance-model sikrer, at IT følger med forretningens behov — operationelt, taktisk og strategisk. |
| PersonafhængighedKontinuitet og kvalitet afhænger af, at den rigtige person er på arbejde. | Faste mekanismer — CI-forums, roadmap, dokumentation — sikrer kontinuitet uanset hvem der er i rummet. |
| SikkerhedMFA, backup og politik overladt til de ansatte. Ingen samlet dokumentation. | MFA, anti-phishing og endpoint-beskyttelse holdes opdateret. Compliance er dokumenteret og klar til revision. |
| ØkonomiFejl, rekruttering, kurser og nedbrud koster mere end budgettet viser. | Fast månedlig pris dækker den samlede leverance. Justeres kun ved ændring i brugerantal. |
| LeverandørstyringMan forklarer fra bunden hver gang. Koordinering på tværs falder på jer selv. | ADDvision koordinerer med alle jeres IT-leverandører. I ved altid hvem I taler med. |
Seks discipliner. Ét samlet IT-ansvar.
ADDFullCare samler alle IT-driftens hoveddiscipliner i én aftale — koordineret af ét dedikeret team med fuldt driftsansvar. Ingen leverandørforvirring. Ingen huller.
Remote Support
Helpdesk, remote-adgang og on-site assistance. Telefon & e-mail support hverdage 08–17. 90% af sager løses remote.
Serverdrift
Proaktiv drift, patch management og 24/7 overvågning. OS Operations og vedligeholdelse af fysiske og virtuelle servere.
Modern Workplace
Microsoft 365, device- og identitetsadministration. Exchange, Teams, SharePoint, Intune, MFA og Zero Trust.
Netværksdrift
Managed firewall, konfiguration og overvågning. FortiGate Next-gen firewall, WiFi management og LAN-styring.
Brugeradministration
On-/offboarding, adgangsstyring og daglig IT-drift. Hurtig respons — vi prioriterer og handler.
SPOC overfor 3. part
Ét kontaktpunkt overfor alle jeres IT-leverandører — uanset leverandør. I slipper for leverandørcirkus.
Proaktivt
Vi overvåger, patcher og vedligeholder jeres IT kontinuerligt — ikke kun når noget er gået galt.
Koordineret
Alle seks discipliner leveres af ét team under ét ansvar. Ingen ansvarssnit, ingen leverandørforvirring.
Forudsigeligt
Alle kompetenceområder dækket i én fast månedlig pris. Budgettér præcist — uden skjulte tillæg.
ADDFullCare — inkluderet i aftalen
Alle services leveres til én fast månedlig pris — ét ansvar, ét dedikeret team.
Remote bruger- og PC-support
Helpdesk og fejlafhjælpning via remote support — hurtig hjælp uden at vente på onsite-besøg.
Serverdrift og overvågning
OS Operations, patch management, kontinuerlig overvågning og vedligeholdelse af servere.
Modern Workplace (Microsoft 365 m.m.)
Device Foundation · Identity Foundation · Security Foundation · Secure E-mail · Mail & Collaboration.
Drift og administration af netværk
Managed firewall, patch management, konfigurationsbackup og netværksovervågning.
Brugeradministration og daglig IT-drift
On-/offboarding af brugere, adgangsstyring og daglig IT-administration.
SPOC overfor 3. part
Single Point of Contact overfor tredjeparts IT-leverandører — ét kontaktpunkt uanset leverandør.
Onsite Support (inkluderet)
Fysisk fremmøde ved behov er en del af aftalen. Kørsel faktureres ikke særskilt.
Asset Management
Komplet hardware-register med garantistatus og udskiftningsplan — ADDvision dokumenterer og planlægger proaktivt.
Licenshåndtering
ADDvision håndterer det fulde licensbillede: M365, SPLA-infrastruktur og øvrig software. Altid korrekt antal og niveau.
Service Management
Dedikeret kundeteam med CI-forums, internt roadmap og kontinuerlig dokumentation der binder alle services sammen.
Kan tilkøbes
Intelligent overvågning — vi ser mønstre, inden I gør
ADDvision anvender AI på tværs af alle driftsdomæner — ikke som et eksperiment, men som en integreret del af, hvordan vi sikrer kvalitet og fanger mønstre på tværs af jeres IT-miljø, dag for dag.
Datacenter — fundament for jeres IT
Jeres data og systemer er placeret i ADDvisions egne, fysisk sikrede datacentre i Danmark. Tier III-certificeret, 24/7 bemandet og bygget til at holde — selv når alt andet fejler.
Vi har aldrig haft et datatab hos en ADDFullCare-kunde.
Hvad koster det?
ADDFullCare leveres til en fast, forudsigelig månedlig pris. Ingen skjulte tillæg. Ingen overraskelser.
ADD Service Management
InkluderetEt dedikeret kundeteam og en governance-struktur der binder alle services sammen til én sammenhængende leverance. CI-forums, internt roadmap og kontinuerlig dokumentation sikrer at jeres IT følger med jeres forretning — operationelt i hverdagen, strategisk over tid.
Pr. bruger
Fast månedlig prisDækker den fulde IT-leverance for hver bruger: support, drift, Modern Workplace, brugeradministration og koordinering med jeres øvrige leverandører.
Service Management Fee
Fast pr. aftaleDækker det dedikerede kundeteam, governance-strukturen, CI-forums, internt roadmap og kontinuerlig dokumentation der binder alle services til én sammenhængende leverance.
Regneeksempel
30 brugereMånedlig pris
Alle priser ekskl. moms. Justeres kun ved ændring i brugerantal.
3 måneders prøvetid
Vi ved, at et leverandørskifte handler om tillid. Det er noget der bygges gennem konkret oplevelse — ikke gennem løfter. Derfor har vi indbygget tre måneders prøvetid: I de første tre måneder kan I opsige aftalen, hvis vi mod forventning ikke leverer det vi har lovet.
Book et uforpligtende mødeKlar til IT der passer sig selv?
Kontakt os i dag og få en snak om, hvad ADDFullCare kan gøre for jeres virksomhed.
Kontakt os